Termes et conditions de la boutique en ligne EuroFrance

En vigueur à compter du:17.02.2024

I. Définitions

Les termes utilisés dans le règlement s'entendent :

• EuroFrance: propriétaire de la boutique en ligne proposant la vente de biens via la boutique en ligne, à savoir EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., basé à Bielsko-Biała, NIP : 9372219834 REGON : 072195068;
• Client: une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle des dispositions spécifiques accordent une capacité juridique, qui passe une Commande sur la Boutique en ligne. Le client est également un consommateur;
• Consommateur : une personne physique effectuant une transaction légale qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle;
• Produit: les Biens ou les Biens numériques disponibles sur le Site web;
• Code civil: la loi du 23 avril 1964, le Code civil;

II. Dispositions générales

Les conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique en ligne.

III. Règles d'utilisation de la boutique en ligne

La boutique en ligne est facultative.

• En passant une commande sans s'enregistrer dans la boutique en ligne, le client accepte les conditions générales et la politique de confidentialité.
• L'enregistrement se fait par la création d'un compte via un formulaire dédié disponible dans la boutique en ligne.
• L'inscription nécessite la fourniture de données personnelles marquées comme obligatoires.
• En s'inscrivant, le client accepte les dispositions des conditions générales et de la politique de confidentialité.

EuroFrance peut priver le client du droit d'utiliser la boutique en ligne et peut également restreindre l'accès à certaines parties de la boutique, avec effet immédiat, si le client enfreint le présent règlement ou la loi, en particulier dans les cas suivants :

La boutique en ligne est ouverte à tous les clients.

• Fournir des informations incorrectes, inexactes ou périmées;
• Infraction aux droits de la personnalité de tiers par des actions au sein de la boutique en ligne;
• Tout autre comportement considéré par EuroFrance comme contraire à la législation en vigueur ou aux principes généraux d'utilisation d'Internet, ou portant atteinte à la réputation de la société.

IV. Procédure de conclusion du contrat

Pour conclure un contrat, il convient de suivre les étapes suivantes

Pour conclure un contrat par l'intermédiaire de la boutique en ligne, il est nécessaire de :

Dans le cadre de la procédure de conclusion du contrat, il est nécessaire d'effectuer les opérations suivantes

1. Entrer dans la boutique en ligne et effectuer une sélection de marchandises en prenant des mesures techniques ultérieures basées sur les messages affichés au client et les informations disponibles dans la boutique en ligne.
2. Sélectionner les produits commandés en les ajoutant au panier d'achat.
3. Modifier la sélection ou les données saisies (si nécessaire) avant de finaliser la commande.
4. Fournir les données personnelles marquées comme obligatoires et appuyer sur le bouton de confirmation de la commande.
5. L'envoi de la commande par le client constitue une déclaration d'intention de conclure un contrat conformément aux dispositions du règlement.

Cette confirmation sera effectuée par EuroFrance.

V. Livraison

La livraison

La livraison des Produits est soumise aux termes et conditions décrits dans les sections "Paiement et livraison" et "Traitement de la commande" disponibles au cours du processus de commande ou autrement affichés.

La livraison des Produits est soumise aux termes et conditions décrits dans la section "Paiement et livraison".

• Le délai de livraison dépend des actions entreprises par la société de messagerie et est compté à partir du jour où EuroFrance envoie sa confirmation de la commande.
• Tout dommage causé aux marchandises pendant la livraison doit être signalé immédiatement à la société de messagerie, sauf dans les cas où les marchandises étaient défectueuses avant d'être remises pour la livraison.

VI. Prix et modes de paiement

Les prix des Produits

Les prix des Marchandises sont indiqués en zloty polonais et comprennent tous les éléments, y compris la TVA, les droits de douane et tout autre élément.

Les clients ont la possibilité d'acheter les Marchandises à des prix inférieurs à ceux du marché.

Les clients ont la possibilité de payer le prix conformément aux méthodes décrites dans l'onglet "Paiement et livraison" ou telles qu'affichées au cours du processus de commande.

VII. Droit de rétractation

S'applique au consommateur :

Les droits de rétractation sont les suivants

• Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Consommateur a pris possession des biens, ou le jour où un tiers autre que la société de messagerie a pris possession des biens pour le compte du Consommateur.
• Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer EuroFrance de sa décision de se rétracter du Contrat par écrit ou via le formulaire disponible à l'adresse suivante : https://autopieces360.fr/i/retour.
.
• En cas de rétractation, tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison des Biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant d'un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux proposé par EuroFrance), seront remboursés sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où EuroFrance est informée de la décision de rétractation du Contrat.
.

VIII. Réclamations concernant les biens

Applique au consommateur :

• EuroFrance est tenue de livrer le produit conformément au contrat. Le Client est encouragé à inspecter le colis au moment de la livraison pour vérifier l'absence de dommages ou de défauts.
• Si les biens reçus ne sont pas conformes au contrat au moment de la livraison, le consommateur peut exercer ses droits au titre de la garantie du consommateur pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison des biens.
• Le consommateur peut exiger que les biens soient remplacés par de nouveaux, ou faire une déclaration pour réduire le prix ou résilier le contrat, sous réserve des conditions stipulées par la loi sur les droits des consommateurs.
• Toute réclamation doit être signalée à EuroFrance via l'email de contact fourni, en précisant la nature de la non-conformité et la résolution souhaitée.

IX. Garantie sur la vente de biens

EuroFrance peut, dans le cadre d'une offre spécifique, préciser sa responsabilité sur la base de la garantie fournie. La période et les conditions de garantie seront spécifiées séparément pour chacun des biens dans la spécification des biens.

Les réclamations soumises sans spécification de la base (garantie ou garantie) seront traitées sur la base de la politique de garantie d'EuroFrance, en utilisant le formulaire disponible au sein de l'onglet "Retours / Réclamations" sur le site web.

X. Sécurité numérique

EuroFrance veille à la sécurité numérique de la boutique en ligne tout en respectant les droits des utilisateurs d'utiliser les fonctionnalités de la boutique en ligne et d'exprimer leur opinion ou d'agir selon leurs propres choix.

La boutique en ligne n'est pas un site Internet.

La boutique en ligne n'utilise pas d'algorithmes dans les processus de décision.

Les publicités, si elles sont affichées, seront basées sur les préférences de l'utilisateur concernant les paramètres des cookies et les configurations du navigateur, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.

XI. Plaintes concernant la fourniture de services électroniques

EuroFrance veille à ce que les services électroniques soient accessibles à tous les utilisateurs.

EuroFrance assure le bon fonctionnement de la boutique en ligne en l'état actuel des connaissances techniques et s'engage à remédier à tout dysfonctionnement ou interruption de service signalé dans un délai raisonnable.

Les irrégularités liées à l'utilisation de la boutique en ligne ne sont pas prises en compte dans le présent document.

Les irrégularités liées au fonctionnement de la boutique en ligne doivent être signalées par courrier électronique à l'adresse suivante : info@eurofrance.com, en précisant les détails du problème et de sa survenance.

VII. Droit de rétractation

S'applique au consommateur :

Les droits de rétractation s'appliquent à la boutique en ligne.

• Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Consommateur a pris possession des biens, ou le jour où un tiers autre que la société de messagerie a pris possession des biens pour le compte du Consommateur.
• Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer EuroFrance de sa décision de se rétracter du Contrat par écrit ou via le formulaire disponible à l'adresse suivante : https://autopieces360.fr/i/retour.
.
• En cas de rétractation, tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison des Biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant d'un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux proposé par EuroFrance), seront remboursés sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où EuroFrance est informée de la décision de rétractation du Contrat.
.

VIII. Réclamations concernant les biens

Applique au consommateur :

• EuroFrance est tenue de livrer le produit conformément au contrat. Le Client est encouragé à inspecter le colis au moment de la livraison pour vérifier l'absence de dommages ou de défauts.
• Si les biens reçus ne sont pas conformes au contrat au moment de la livraison, le consommateur peut exercer ses droits au titre de la garantie du consommateur pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison des biens.
• Le consommateur peut exiger que les biens soient remplacés par de nouveaux, ou faire une déclaration pour réduire le prix ou résilier le contrat, sous réserve des conditions stipulées par la loi sur les droits des consommateurs.
• Toute réclamation doit être signalée à EuroFrance via l'email de contact fourni, en précisant la nature de la non-conformité et la résolution souhaitée.

IX. Garantie sur la vente de biens

EuroFrance peut, dans le cadre d'une offre spécifique, préciser sa responsabilité sur la base de la garantie fournie. La période et les conditions de garantie seront spécifiées séparément pour chacun des biens dans la spécification des biens.

Les réclamations soumises sans spécification de la base (garantie ou garantie) seront traitées sur la base de la politique de garantie d'EuroFrance, en utilisant le formulaire disponible au sein de l'onglet "Retours / Réclamations" sur le site web.

X. Sécurité numérique

EuroFrance veille à la sécurité numérique de la boutique en ligne tout en respectant les droits des utilisateurs d'utiliser les fonctionnalités de la boutique en ligne et d'exprimer leur opinion ou d'agir selon leurs propres choix.

La boutique en ligne n'est pas un site Internet.

La boutique en ligne n'utilise pas d'algorithmes dans les processus de décision.

Les publicités, si elles sont affichées, seront basées sur les préférences de l'utilisateur concernant les paramètres des cookies et les configurations du navigateur, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.

XI. Plaintes concernant la fourniture de services électroniques

EuroFrance veille à ce que les services électroniques soient accessibles à tous les utilisateurs.

EuroFrance assure le bon fonctionnement de la boutique en ligne en l'état actuel des connaissances techniques et s'engage à remédier à tout dysfonctionnement ou interruption de service signalé dans un délai raisonnable.

Les irrégularités liées à l'utilisation de la boutique en ligne ne sont pas prises en compte dans le présent document.

Les irrégularités liées au fonctionnement de la boutique en ligne doivent être signalées par courrier électronique à l'adresse suivante : info@eurofrance.com, en précisant les détails du problème et de sa survenance.

XII. Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires

EuroFrance autorise la mise en place d'une procédure de recours extrajudiciaire.

Les procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours sont autorisées par EuroFrance.

• Le consommateur peut demander à l'inspection du commerce d'engager une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation concernant l'accord conclu.
• Le consommateur peut également demander qu'un litige concernant le contrat conclu soit examiné par un tribunal arbitral permanent fonctionnant auprès de l'inspection provinciale compétente de l'inspection du commerce.
• La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et commerçants (plateforme ODR), disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Protection des données personnelles

EuroFrance agit en tant que responsable de traitement de données à caractère personnel et assure la protection des données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

La protection des données à caractère personnel est assurée par la Commission européenne.

• Les données à caractère personnel seront traitées pour la bonne exécution du Contrat, et après sa résiliation, pendant la période requise pour la prescription des créances, conformément au droit applicable.
• Les destinataires des données personnelles peuvent inclure des prestataires de services, des opérateurs de systèmes de paiement et des prestataires de services juridiques et de conseil.
• Les clients ont le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer ou de restreindre le traitement de leurs données, et de s'opposer au traitement ainsi que le droit à la portabilité des données.

XIV. Responsabilité et force majeure

Les deux parties s'engagent à respecter les droits de l'homme et les libertés fondamentales.

Les deux parties sont exonérées de toute responsabilité en cas de force majeure, qui comprend les événements de nature externe, accidentelle ou naturelle tels que les catastrophes naturelles, les guerres, les épidémies et les événements similaires qui entravent de manière significative l'exécution du contrat.

Les deux parties sont exonérées de toute responsabilité en cas de force majeure.

• Si des circonstances de force majeure se produisent, la partie affectée doit en informer immédiatement l'autre partie.
• Si ces circonstances ne cessent pas d'exister, ou s'il est impossible de déterminer quand elles cesseront d'exister, chaque partie peut résilier l'accord avec effet immédiat.

XV. Dispositions finales

Le tribunal compétent pour les litiges avec les Consommateurs est le tribunal compétent selon le droit commun applicable. Les litiges survenant entre EuroFrance et un Client qui n'est pas un Consommateur seront soumis au tribunal compétent pour le siège d'EuroFrance.

Les dispositions de la loi polonaise prévaudront.

La loi polonaise prévaudra.

Annexe

Modèle de formulaire de rétractation

Ce formulaire doit être rempli par le client.

Le présent formulaire ne doit être complété et renvoyé que si vous souhaitez vous rétracter du contrat :

Modèle de formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

        Destinataire [indiquer ici le nom d'EuroFrance, l'adresse postale complète et, le cas échéant, le numéro de téléphone, ainsi que l'adresse électronique] :

        J'informe/Nous informons(*) par la présente de ma/notre rétractation du contrat de vente des articles suivants(*) :
        
        Date du contrat/de l'acceptation(*) :
        
        Nom du déclarant :
        
        Adresse du déclarant :
        
        Signature du déclarant (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) :
        
        Date à laquelle le formulaire a été rempli :
        
        (*) Biffer les mentions inutiles.